Introduzione

Condizioni di restituzione

• Non si accettano resi se il prodotto non presenta problemi di qualità dopo la spedizione.
• In caso di problemi di qualità, i clienti possono avviare un reso fornendo prove fotografiche.
• La merce deve essere restituita entro 30 giorni dal ricevimento della stessa.
• La merce deve essere inutilizzata, non danneggiata e deve essere fornita con l'imballaggio originale.
• Prima di restituire il prodotto, contattateci via e-mail o telefono.

Processo di restituzione

1. Contattateci via e-mail o telefono per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione.
2. Inviare la merce e il numero di autorizzazione alla restituzione all'indirizzo da noi indicato.
3. Una volta ricevuta e ispezionata la merce, vi comunicheremo lo stato del vostro reso via e-mail.
4. Se il reso viene approvato, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto, meno le spese di spedizione. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Costo della spedizione di ritorno

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• Se la merce ricevuta è danneggiata o presenta problemi di qualità, le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico.
• Se la restituzione è dovuta all'indicazione di un indirizzo errato da parte del cliente, quest'ultimo si assumerà la responsabilità e i costi associati all'errore.
• Se l'errore è stato commesso da noi, ad esempio se la spedizione è stata effettuata all'indirizzo errato, verrà effettuato un rimborso completo.

Scambio

Rimborso

Contatto

• Email: [servizio [at] sendgoodcont.com]